Dialpad是一款全球领先的AI通讯应用，支持客户支持、销售推广和团队协作等多种功能，让用户可以在一个美观的应用中完成各种工作。Dialpad不断推出新功能和能力，以确保用户能够充分利用其优势。

主要特点和功能：

  • 支持AI回顾，能够生成高度准确的对话摘要和行动项，确保用户和团队能够跟进每个线索和下一步任务。
  • 提供8个新的呼叫目的类别，帮助用户更好地识别坐席电话的主题。
  • 支持与Copper CRM和ServiceNow等CRM和服务台集成，可以自动记录通话并创建记录和工单。
  • 支持WebHID集成，让用户可以在不使用耳机特定应用程序的情况下控制其呼叫。
  • Dialpad的所有AI功能现在都可用于波多黎各用户。
  • 支持教练权限更新，教练可以删除他们正在管理的教练团队的录音。

想了解更多Dialpad的功能和能力，请访问https://www.dialpad.com/